第202回「ノンバーバルコミュニケーション」
第202回 探究型ワークショップ実施!
今回は「ノンバーバルコミュニケーション」というテーマで探究していきました。
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今回のテーマについて
【探究実施レポート】
第202回 探究型ワークショップ実施!
今回は「ノンバーバルコミュニケーション」というテーマで探究していきました。
【今回の問い】
よりよいコミュニケーションをするために、言葉以外のことで何に気を付ければいいか。
【今回のテーマについて】
ファシリの山田です。
今回は、「よりよいコミュニケーションをするために、言葉以外のことで何に気を付ければいいか」について考えていきました。
私は、今就活中なのですが、コミュニケーションで気を付けるべきことに興味を持ち、今回のテーマにしました。
今回のテーマでは、言葉を介したバーバルコミュニケーションではなく、身振りや手ぶりなどのノンバーバルコミュニケーションに注目していきました。
コミュニケーションを取るうえで、何に気を付けていますか?
今回の探究の中では、多くの意見が出てきました。
そのお話の中で、自分自身実感したことは、オンライン上でのコミュニケーションの難しさです。
今回の探究に出てきたノンバーバルコミュニケーションは、オンライン上では、できないものが多く行うのが難しいというお話は、伺う中で共感いたしました。
例えば、目と目を合わせるという行為は、カメラの固定されたオンラインでは、現状実現できないものだと思います。
そういった点から考えても、オンライン上のコミュニケーションは、やはりバーバルコミュニケーションに頼らざるを得ないと思います。
こういったオンライン上での、ノンバーバルコミュニケーションを実現するために、ITを活用でいればいいなと未熟なエンジニアながら、考えます。
また、今回の探究を通し、先生という職業の凄さを改めて実感しました。
パターンの違う多くの生徒とコミュニケーションを取り、そこから教育を行うという行為は、コミュニケーションの中でも最難関であると、思います。
自分も大学院で授業のサポートをしている中で、人に教える難しさを実感しているため、改めて凄いことだなと実感しています。
次回の探究では、学校ではなく、民間教育について触れるそうなので、そちらも楽しみな会ですね。
グループトーク
参加者の意見・やりとり
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自分の本業がコミュニケーションを取る仕事なので、
(まだまだ若輩者ながら…)
普段気を付けていること、大事にしていることを思い返してみようかな~と思います。
(自分の仕事に大いにプラスになるテーマ、ありがとうございますm(_ _)m)
〇COMのゴールを明確にする
例)やる気を引き出す
やる気が出ないなら、その原因は何か?
不安⇒取り除いてやる
目標が不適切⇒適切に設定し直す
・・・
そのうえで、
どんなタイミングで
どんな話の持って生き方で
どんな言葉をかけるか・・・
〇相手の精神年齢は?
高校生なら、内発的動機付けをどのように引き出すか
小学生なら、外発的(ry
〇相手の世界(環世界?)の情報を使って話す
例)「遅刻するな」という話をする場合
高校生が相手なら、「遅刻をしたら社会的な信用が~云々」でも伝わるかもしれない
でも小学生相手にそんなことを言っても伝わらないので、別のアプローチ
例えば、、
「いつも遅れてくる子に、朝の掃除当番任せられる?」
〇相手のステージに降りてきて話す
※類推話法
http://goheita365.com/eigyou-wahou/ruisui-wahou/#i
⇒大庭さんがめっちゃうまい
〇自分のイメージを利用する
例)とある知り合いの方
優しいイメージを持たれることが多い
⇒だからここぞという時にはあえて厳しいことを言うようにする
相手からは
「Hさんからそんな厳しいことを言われるとは思わなかった」
と、よく言われる。けどこれが相手に刺さるらしい。
※※
木原はどんなイメージを持たれる傾向にあるのか?
カウンセリングやCOMにおける必殺技を創り出すために
まずは信頼できる人にそれを聞いてごらん
と、アドバイスされました。
皆さん、よければご助言ください m(_ _)m
※※
〇表情
〇声のトーン
〇頷き、リアクション
〇話の間
⇒相手に考えさせ、引き出す目的なら「・・・」の間を恐れない
いつも塾で重要視していること
「「顔を出して、相手の話を聞く姿勢を取ること」」
「「相手に聞こえるように意識して声を出すこと」」
⇒ある程度近づいて
⇒声も出す
「俺、挨拶したんですけど、、」⇒でも相手に聞こえてなきゃ意味ないよ。みたいな。
このMWCもそうですが、
ZOOMでの会話は、リアルな会話に比べてやりにくさがありますよね。
今回のテーマをやってみてすごく腑に落ちたのですが、これって、対面でしか成立しないノンバーバルコミュニケーションがあるということなんですね。それが何なのか、ぜひ言語化したい…
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同じ地域だとかつては以心伝心共通文化であったことが多いので、それほど直接的なコミュニケーションを取らなくても通じ合えてきた。
しかし、今日は隣人でさえもよく知らないってことがある、そのためお互いに対話する必要性が生じるのではないか?
コミュニケーション能力を鍛える20の方法
(さっきのプレゼンにもあったのもありますが・・・)
- 見た目に清潔感を意識する
- オープンポジティブを心がける
- おはよう、ありがとう、ごめんを言う
- 相手の良いところを見つけて言う
- 間接的に褒める
- 時に自分を振り返る
- パーソナルスペースを意識する
- タイミングを意識する
- 相手の名前を呼ぶ
- 非言語コミュニケーションも意識する
- ネガティブな情報から伝える
- ドア・イン・ザ・フェイスを使う
- 優柔不断(なんでもいい、どっちでもいい)をやめる
- 話すよりも聞き上手になる
- 相手が間違っていることを指摘しない
- メモを取りながら会話する
- 1度肯定してから主張する
- 男女で思考が違うことを理解する
- 相手の気分で対応を変える
- 海外生活してみる
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・よいコミュニケーションとは
正しく伝える/正しく聞く/狙った気持ちになる・なってもらう(お互いに幸せに)
・語源
ラテン語のcommunisと言われています。 この「communis」には、「共通の」「共有する」「分かち合う」
・そのために何に気を付ければいいか?
相手に敬意を。(単語よりも愛が大切)
相手の価値観と印象を知る。(どこが大切かはそのときの相手による)
決めにくいものはプロトコル(マナー・贈与論)共有で。
心身・時間ともに健やかで。(ティルトには気を付けて)
キリンやバカには気を付けて(それは双方向じゃない?)
感覚便乗(習性)を知り、それに気を付ける。(ショウジョウバエの求愛歌)
ちょっと損するくらいのスタンスで(そんなもの)
・ガチ目なら
エトス・パトス・ロゴス
・最後に
三現主義もあり。
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言語以外で行うコミュニケーション
身振り手振り
ジェスチャー
表情
目の動き
といった動作行動
体重
体臭
髪や皮膚の特徴
体つき
といった身体特徴
あいさつ
抱く
触る
といった接触行動
音声の高低
強弱
リズム
といったパラ言語
対人距離
守備範囲
縄張り
といった空間行動
ファシリテーターの意見
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大事なことは、目を合わせること
目を合わせることは、信頼感を上げるうえで重要。
手振りを大きめにとる
→プレゼンを人にするうえで伝わりやすくするには?
→手振りを明確にする
「話の上手さ」とジェスチャーには関係があるかも…
参考:https://cir.nii.ac.jp/crid/1390853649734714240
自分の実体験で考える
→大事なことは、話すスピードやトーンを相手に合わせること。
話が食い違ったりするのは、こういう細かい動作から、起きているように感じる。
ご参加くださった皆様、ありがとうございました!
またやりましょう。
次回は
5月12日(金)19:30~21:00
第203回「民間教育の役割」を予定しています。
引き続き、楽しくて学びになる探究を実施してまいりますので、お楽しみに!
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